chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabra CC Agent Uygulaması

Jabra CC Agent uygulaması; Jabra BIZ 2300, Jabra BIZ 2400II ve Jabra Link 260/265 modellerinde sıkça kullanılan aramalar özelliğinin kulaklığın kontrol birimi üzerinden kolayca kullanılabilmesini sağlayarak, Cisco Finesse ile çalışan çağrı merkezi temsilcilerinin verimliliğini geliştirir.

  • Jabra CC Agent uygulamasını indirin ve çağrı merkezinde kullanılan Cisco Finesse yazılım telefonu sunucusuna yükleyin.
  • Uygulama paketinde bulunan Yükleme Kılavuzu (Installation Guide), kurulum ve yapılandırma için kullanılır ve yapılan ayarlar Jabra BIZ 2300, Jabra BIZ 2400II ve Jabra Link 260/265’ın kontrol biriminde bulunan düğmeleri de yapılandırır.
  • Daha fazla bilgi ve uyumluluk bilgileri (Cisco Finesse sunucu sürümü, işletim sistemi, tarayıcı sürümleri) için lütfen Jabra CC Agent uygulamasının veri sayfasını inceleyin.

Jabra CC Agent uygulaması, Cisco Finesse çağrı merkezi yazılım telefonu sunucusuna yüklendiği zaman, BIZ 2300, Jabra BIZ 2400II ve/veya Jabra Link 260/265 kullanan çağrı merkezi temsilcilerinin Finesse yazılım telefonuna ait aşağıdaki üç özelliği doğrudan Jabra kulaklıklarının kontrol birimlerinden kullanabilmelerini sağlayan küçük bir uygulamadır:

  • Hazır/Hazır Değil durumu (değiştirilebilir)
  • Arama kaydetme
  • Oturum kapatma

Aynı anda kullanıma sunulabilen iki fonksiyon, Jabra CC Agent uygulaması yüklenirken Cisco Finesse sunucu yöneticisi tarafından belirlenir.

Jabra CC Agent uygulaması, çağrı merkezi temsilcisinin bilgisayarında çok az yer kaplar. Hazır/Hazır Değil durumu Jabra kulaklığın kontrol biriminde ayarlandığı zaman, temsilci bunu Finesse tarayıcısının kullanıcı ara yüzünde görebilir.

Ürün desteği

Kullanım kılavuzları, SSS’ler, öğretici videolar ve fazlasını bulabileceğiniz destek sayfası.