Genel gizlilik politikası

Jabra, tüketicinin İnternet’teki gizliliğinin korunmasını, veri ifşa etme prensiplerini ve bilgiye ilişkin adil uygulamaları desteklemektedir. Çevrimiçi gizliliğiniz önceliklidir. Jabra, gizlilik tercihlerinize saygı gösterir. Jabra ile kişisel bilgileri paylaştığınız zaman, paylaştığımız bilgiler bu politikaya göre işleme tabi tutulur. Jabra, bu gizlilik politikasını ve ziyaret ettiğiniz tüm web sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı önerir. Aşağıda, Jabra’ya iletilen kişisel bilgilerin türleri ve kullanım şekilleri dâhil olmak üzere, Jabra’nın çevrimiçi gizlilik politikasının bir özetini bulabilirsiniz. Bu gizlilik politikası, Jabra’nın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğini ve Jabra’nın bilgi toplamasına, işlemesine ve saklamasına ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. Jabra’dan belli bir gizlilik bildirimi aldıysanız, kullandığınız çözüme dair ayrıntıları aldığınız gizlilik bildirimde bulabileceğinizi lütfen göz önünde bulundurunuz.

Veri kontrolörü

Bu gizlilik politikasında “Jabra” veya “biz”den bahsedildiğinde, GN Audio A/S (Danimarka’da kayıtlı bir şirket) kastedilmektedir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığının ve kişisel verilerinizin GN Audio ve “veri kontrolörü” tarafından ne amaçla kullanıldığının yönetimini ve kontrolünü, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün (GDPR) amaçları doğrultusunda yapmaktayız. Biz, www.jabra.com adresindeki web sitemizde de görebileceği gibi, çeşitli ülkelerde kuruluşları olan kurumsal bir şirketler grubunun (“grubumuz”) bir parçasıyız. Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan tüzel kişi (eski adıyla veri kontrolörü) aşağıdakidir:

Lautrupbjerg 7 / DK-2750 Ballerup / Danimarka / Sicil No. 1506 9511
Telefon No.: +45 45 75 88 88 / Web sitesi: www.jabra.com

Veri koruma görevlisi

Verilerin korunmasıyla ilgili sorularınızın veya kaygılarınızın olması durumunda, Veri Koruma Görevlimiz ile istediğiniz zaman bu form veya şu telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz: +45 45 75 00 00

Hakkınızda topladığımız kişisel veriler

Kişisel verilerinizi, kimliğinizi ya doğrudan ya da elimizdeki diğer bilgilerden faydalanarak tespit edebilmek amacıyla toplamaktayız. Kişisel verilerinize örn. adınız, iletişim bilgileriniz, satın alımlarınız hakkında bilgiler, web sitelerimizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandığınıza dair bilgiler veya bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuz dâhil olabilir. Kişisel bilgilerinizi, örn. web sitelerimizi, uygulamalarımızı veya hizmetlerimizi kullandığınız veya bizimle iletişime geçtiğiniz zaman toplarız.

Topladığımız veriler

Hakkınızda aşağıdaki kategorilerde bilgi toplar ve işleme tabi tutarız:

1. İletişim bilgileri
   Web sitemizde hesap oluşturduğunuz zaman veya ürünlerimizi satın aldığınız zaman, ürünleri size gönderebilmemiz için adınızı, adresinizi ve yaşadığınız ülkeyi bilmemiz gerekir. Siparişinizi teyit etmek ve siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek için e-posta adresinizi de bilmemiz gerekir. Ürünler adresinize teslim edildiği zaman evde olmadığımız takdirde sizinle iletişime geçilebilmesi için telefon numaranızı da bilmemiz gerekir. Sizinle iletişime geçmemiz için başka nedenler de olabilir (örn. Uluslararası Teknik Destek hizmetlerimizden faydalandığınız, çekilişlerimize katıldığınız veya bir iş ortağında iletişime geçilmesi gereken bir sorumlu kişi olduğunuz takdirde).
   
   
2. Bizimle bulunduğunuz iletişim
   Bizimle iletişime geçtiğiniz veya herhangi bir konudaki sorgunuzu yanıtladığımız zaman e-postaları, mektupları, aramaları, mesajları veya sohbetleri toplarız. Jabra’nın web sitesi, yetkili satıcılarımızın müşterilerinin aradıkları bilgilere daha kolay erişebilmelerini sağlamak amacıyla çevrimiçi ürün sunumlarını kişiselleştirebilmelerini sağlayan araçlar sunulmaktadır. Kişisel bir ürün profili hesabı oluşturduğunuz zaman, sonrasında profilinize erişebilmeniz için kendinize bir kullanıcı adı ve parola oluşturursunuz ve Jabra’ya ad, adres, telefon ve e-postta adresi gibi kişisel iletişim bilgileri iletirsiniz. Kullanıcı adınız, parolanız ve kişisel bilgileriniz, başka kuruluşlar ile paylaşılmaz.
   
   
3. Kullanıcı kimlikleri ve parolalar
   Sanal mağazalarımızdaki profilinize erişebilmenizi sağlar.
   
   
4. Ödemeler hakkında bilgi
   Jabra’nın web sitelerinde ürün satın alındığı zaman, ödeme hizmetleri sağlayan bir üçüncü taraf ile çalışırız. Ödeme ayrıntılarınıza erişimimiz olmadığından dolayı, bu noktada sizi ödeme hizmetleri sağlayıcısının gizlilik politikalarına yönlendiririz.
   
   
5. Ag-Ge testleri
   Kullanıcı Deneyimi Ekibi’miz, size gelecekte daha iyi ürünler sağlanabilmesi için anket ve analiz çalışmaları yürütür. Bu testlerden birine katılmaya gönüllü olursanız, amacı ve topladığımız bilgileri tanımlayan bir onay mektubunu imzalamanızı isteriz. Normal şartlarda iletişim bilgilerinizi (bk. A) ve söz konusu teste ilişkin veriler toplarız. Topladığımız bu bilgiler; görüşleriniz, yorumlarınız, tercihleriniz, biyometrik verileriniz ve kondisyon verileriniz olabilir. Bu verilere proje ekibiyle paylaşılmadan önde bir takma ad verilir ve proje kapsamında size geri dönüş sağlama gereği kalmadığında (örn. piyasaya yeni bir ürün sürüldüğünde) veriler anonimleştirilir.
   
   
6. Çerez (tanımlama bilgisi) kullanımı
   Tıpkı birçok şirket gibi Jabra da çerez kullanır. Çerezler, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmemizi sağlar. Dolayısıyla, Jabra sitelerinde bulunan tüm özellikler, çerezlerin kullanılmasını ve saklanmasını gerektirir. İlgili politikamızı web sitemizde bulabilirsiniz.
   
   
7. İnternet protokolü bildirme
   Jabra, web sitesi trafiğini izlemek ve sunucumuzdaki sorunları teşhis etmek amacıyla sizin IP (İnternet Protokolü) adresinizi kullanır. IP adreslerini kullanıcıların kimliklerini tespit etmek için kullanmayız. Jabra, web sitemizin hangi alanlarının kullanıcılar tarafından beğenildiğini trafiğin yoğunluğuna ve toplu coğrafi verilere dayanarak tespit edebilmek amacıyla, IP adreslerinin kaydedildiği bir günlük dosyası kullanır. Bu bilgiler, kullanıcılara daha iyi bir deneyim sağlamak amacıyla, web sitesinin içeriğini ve tasarımını gelecekte daha iyi hazırlamak için kullanılır.
   
   
8. Uygulamalar
   Bu konuda daha fazla bilgi için, web sitelerimizde ve uygulamalarımızda bulabileceğiniz, uygulamalara yönelik gizlilik politikamızı incelemenizi rica ediyoruz.
   
   
9. Abonelikten çıkma
   E-posta üzerinden bilgi gönderilen kullanıcılarımıza, Jabra’dan bir daha e-posta almama seçeneğini sunuyoruz. Her e-posta iletisinin sonunda, abonelikten ve posta listesi veri tabanından nasıl çıkılabileceğine dair talimatlar mevcuttur. Jabra’nın kullanıcılara sağladığı seçenek sayesinde, kullanıcılar Jabra ile iletişime geçip bilgilerinin veri tabanımızdan silinmesini veya kendilerine bir daha elektronik ileti gönderilmemesini sağlayabilirler.
   
   
10. Hassas kişisel veriler
    Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (EU GDPR) uygun bir şekilde kullanıcıdan hassas veriler de toplarız. Jabra’nın topladığı hassas veriler, Spor ürünlerimiz ile toplanan kondisyon verileridir (diğer adıyla sağlık verileri). Buna ek olarak, biyometrik ve insan ırkı hakkında bilgiler teşkil eden bu hassas verileri Ar-Ge için de kullanırız.
    
    

Kişisel verilerin toplanması

Kişisel bilgiler ya doğrudan sizden toplanır (örn. ürün kayıt işlemleri, iş başvurusu işlemleri veya Jabra’nın bilgilerinizi toplamasına, işlemesine ve saklamasına izin verdiğiniz diğer işlemler üzerinden) ya da izin verdiğiniz iş ortakları vasıtasıyla. Örneğin, Jabra.com üzerinden ürün sipariş ettiğiniz zaman ödeme işleminiz, bu konuda uzmanlaşan bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilir. Yalnızca sattın aldığınız ürünü size gönderebilmemiz için gerekli olan bilgiler bize iletilir. Kişisel veriler, LinkedIn veya Facebook gibi üçüncü taraflarca da toplanabilir. Son olarak, cihazınız hakkında bilgiler (mobil cihazınızın benzersiz kimliği veya dizüstü bilgisayar kimliği, kullandığınız cihazın türü/tipi, cihazınızın IP adresi, Bluetooth adı, Bluetooth MAC adresi ve işletim sistemi) bilginiz dışında toplanabilir. Son kategorideki bilgilerin toplanmasının amacı, kulaklığın ses performansını optimize edebilmek ve web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde size mümkün olan en iyi deneyimi sunabilmektir.

Jabra, 16 yaştan küçük olan kişilerden bilinçli olarak kişisel veri toplamaz. Ayrıca, çocukları özel ödüller veya oyunlar vasıtasıyla kişisel bilgilerini paylaşmaları yönünde ikna etmeyiz. Jabra’nın web sitelerinin ziyaretçileri, Jabra sponsorluğundaki çevrimiçi çekilişlere, yarışmalara veya hediye kampanyalarına katılabilmeleri için en az 18 yaşını doldurmuş olmalıdırlar. Jabra, ebeveynlere çocuklarının İnternet aktivitelerine etkin olarak katılmalarını önerir. Jabra’nın 16 yaşından küçük bir kişinin kişisel bilgilerini aldığını öğrenmesi durumunda, bu bilgiler veri tabanından silinir.

Kişisel verilerin işleme tabi tutulmasındaki amaçlar ve yasal zeminler

Jabra, belli amaçlar doğrultusunda gerekenden fazla kişisel veri toplamaz, saklamaz ve işleme tabi tutmaz. Başlıca amaçları, bu amaçların yasal zeminlerini ve amaçlarla ilişkili aktiviteleri, AB’nin Genel Veri Koruma Tüzüğü’nden (EU GDPR) referanslar vererek aşağıda listeledik. Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal zeminlerde işleme tabi tutarız:

EU GDPR madde 6.1.a (rıza), uygulamalarımızda paylaşma özelliğini etkinleştirdiğiniz, e-postalarımıza abone olduğunuz, bize geri bildirim sağladığınız vs. zaman devreye girer. Burada bize gerekli kişisel verilerinizi almamıza ve işlememize ve/veya size e-posta göndermemize izin vermiş olursunuz.

EU GDPR madde 6.1.b (siz ve Jabra arasındaki sözleşmenin uygulanabilmesi için gereklidir), Jabra’nın size ürün gönderebilmesi (örn. Jabra.com üzerinden verilen siparişlerde) veya müşteri hizmetleri ve destek masalarımız üzerinden size yardım edebilmesi için kişisel verilerinize ihtiyaç duyduğunda devreye girer.

EU GDPR madde 6.1.c (Jabra’nın bir yasal zorunluluğa uyabilmesi için gereklidir). Bu yasal zorunluluk, vergi ve/veya gümrük işlemleri ile ilgili olabileceği gibi, Jabra’nın kişisel verileri yetkili makamlara iletmekle yükümlü olduğu başka nedenler ile de ilgili olabilir.

EU GDPR madde 6.1.f (yasal hedeflerimizin takibinde gereklidir), kullandığınız hizmetler ve onları nasıl kullandığınıza dair bilgiler (yukarıda “cihaz bilgileri”, “uygulama numarası” ve “sistem günlüğü bilgileri” olarak anılmıştır) topladığımız zaman devreye girer. Bu, Jabra’nın gerektiğinde mevcut uygulamalarını iyileştirebilmesini ve yeni uygulamalar geliştirebilmesini sağlar. Bu verileri, hizmetleri sağlamak, sürdürmek, korumak ve geliştirmek için toplarız. Yukarıda bahsi geçenlerin ışığında, bu bilgiler kullanılan özellikler, ne sıklıkla kullanıldıkları ve hangi bağlamda kullanıldıkları hakkında olabilir.

EU GDPR madde 9.2.a (açık rıza), paylaşma özelliğini etkinleştirdiğiniz zaman devreye girer. Jabra’nın kondisyon bilgileri sağlık bilgileridir ve bu nedenle hassas veri kategorisindedir. Bu özelliği etkinleştirdiğiniz zaman bize gerekli kondisyon bilgilerini doğrudan iletir ve bu kişisel bilgilerinizi alabilmemize rıza göstermiş olursunuz. Ar-Ge çalışmalarında kullanılmak üzere biyometrik verilerin kullanıcının rızası ile paylaşıldığı projeler de bu maddenin kapsamındadır.

Kişisel verilerin alıcıları

Jabra, kişisel verilerinizin paylaşımını genel olarak sınırlı tutar ve hiçbir zaman gereğinden fazla veri paylaşımına izin vermez. Jabra, bilgilerinizi hiçbir koşulda başkalarına satmaz. Bilgilerinizin paylaşımı, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve yalnızca yukarıda bahsi geçen amaçlar doğrultusunda gerçekleşir. Ancak, kişisel bilgilerinizi çalıştığımız tedarikçiler, iş ortakları ve işimize destek olan taraflar (yani hizmet sağlayıcıları, teknik destek hizmetleri, tedarik hizmetleri ve finans kuruluşları); diğer iştirakler (İnternet hizmet sağlayıcıları gibi); grup kuruluşları ve/veya devlet makamları ile paylaşabiliriz.

Kişisel verileri Jabra adına işleyen belirli iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar, kişisel verilerinizi sadece Jabra tarafından verilen talimatlar doğrultusunda ve bu gizlilik politikası ile tüm diğer ilgili gizlilik ve güvenlik önlemleri çerçevesinde işleyebilirler. Bu üçüncü taraflar, kişisel verilerinizi kendi amaçları doğrultusunda işleyemezler. Jabra’nın üçüncü taraflara ilettiği kişisel verileriniz, yalnızca yürürlükteki yasalara uygun olduğu veya sizden önceden izin alındığı takdirde bu üçüncü taraflar tarafından kendi amaçları doğrultusunda kullanılabilir.

Jabra, dünyanın çeşitli yerlerinde kuruluşları olan GN Group’un bir parçasıdır. Kişisel verilerinizin bazıları; teslimat işlemleri, hizmetler, projeler, görevlendirmeler vs. kapsamında çeşitli ülkelere iletilir. Jabra bünyesinde genelde aynı sistemleri kullandığımızı göz önünde bulundurunuz.

Verilerin AB ve AEA dışındaki ülkelere iletilmesi

Yukarıda belirtildiği gibi, Jabra, dünyanın çeşitli yerlerinde kuruluşları olan GN Group’un bir parçasıdır. Jabra, kişisel bilgileri dünyanın çeşitli yerlerinde bulunan kendi sunucularında işler ve aynı BT hizmetlerini grup çapında kullanır. Yani, Jabra kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin ve Avrupa’ın dışında bulunan BT sistemleri üzerinde işleyebilir. Kişisel verileri AB ve AEA dışındaki ülkelere ilettiğimiz zaman, bu bilgi transferleri yalnızca yukarıda bahsedilen belli amaçlar doğrultusunda gerçekleşir ve bu tür bilgi transferleri için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmış olmasını her zaman şu şekilde sağlarız: (a) Avrupa Birliği Komisyonu tarafından yeterli kişisel veri koruma seviyesine sahip olduğu belirlenmiş ülkeler veya AB-ABD Güvenlik Kalkanı belgeli kuruluşlar ile çalışarak veya (b) Avrupa Birliği Komisyonu tarafından yeterli kişisel veri koruma seviyesine sahip olduğu belirlenmemiş ülkelerde, Avrupa Birliği Komisyonu tarafından yayımlanmış “kişisel verilerin üçüncü ülkelere transferi için model sözleşmeler” veya yetkili makamlarca onaylanmış benzer sözleşmeler çerçevesinde gerekli güvenliği sağlayarak. Bu sözleşmeler hakkında daha fazla bilgiyi, bizimle iletişime geçerek edinebilirsiniz.

Veri saklama politikası

Kişisel bilgileriniz, yukarıda bahsedilen amaçlar doğrultusunda gerekli olduğu kadar uzun süreliğine ve ilgili yasanın minimum veri saklama sürelerine uygun bir şekilde saklanır. Bunun genel olarak anlamı, verilerin tarafımızca minimum süreliğine saklanacağı ve toplanma amacına artık hizmet etmediği zaman silineceğidir.

Rızanın geri alınması

Kişisel verileriniz verdiğiniz rıza doğrultusunda işleme tabi tutuluyorsa, verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ancak bunun, rızanızı geri almadan önce Jabra’nın kişisel verilerinizi işleme tabi tutmuş olmasını etkilemeyeceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Rızanızı geri aldığınız zaman paylaşma özelliğini devre dışı bırakmanızı veya aboneliklerinizden çıkmanızı öneriyoruz. Rızanızı, yukarıda anılan Veri Koruma Görevlimize doğrudan yazarak da geri alabilirsiniz.

• Haklarınız
  Jabra’nın kişisel verilerinizi ve haklarınızı korumak için gerekli ve yeterli tüm önlemleri almış olduğunu, veri sahibi olan size bildirmek isteriz. Aşağıda açıklanan haklara ilişkin daha fazla koşulun veya sınırlamanın mevcut olabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz.


• Erişim hakkı
  İşleme tabi tuttuğumuz kişisel verilerinize ve yapılan işlemler ile ilgili bazı diğer verilere erişim talep etme hakkınız bulunmaktadır.


• Düzeltme hakkı
  Hakkınızda sakladığımız hatalı kişisel verileri düzelttirme hakkına sahipsiniz. Buna, eksik kişisel verilerin tamamlanması da dâhildir.


• Silme hakkı (unutulma hakkı)
  Belli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, talep etmeniz durumunda, normal veri saklama süremiz sona ermeden önce hakkınızda sakladığımız kişisel verileri silmemiz anlamına gelir.


• İtiraz etme hakkı
  Belli durumlarda, kişisel verilerinizi işleme tabi tutmamıza istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla işleme tabi tutulmasına, koşulsuz olarak itiraz etme hakkına sahipsiniz.


• Kısıtlama hakkı
  Belli durumlarda, kişisel verilerinizi sadece sınırlı olarak işleme tabi tutmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.


• Veri taşınabilirliği hakkı
  Belli durumlarda hakkınızdaki kişisel verileri yapısal, sıkça kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına ve kişisel verilerinizin başka bir veri kontrolörüne iletilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanma

Haklarınızı kullanmak istediğinizde, gerekli süreçleri buradan başlatabilirsiniz. Yukarıda açıklanan haklara ilişkin daha fazla koşulun veya sınırlamanın mevcut olabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Örneğin, belli durumlarda veri taşınabilirliği hakkınızı kullanıp kullanamayacağınız kesin değildir ve tamamen veri işleme faaliyetine ilişkin özel koşullara bağlıdır.

Güvenlik önlemleri

Jabra, sakladığımız verilerinizin izinsiz erişime karşı korunması veya izinsiz bir şekilde değiştirilmesi, ifşa edilmesi veya imha edilmesi konusunda katı ilkelere sahiptir. Özellikle, cihazınızı kaydettiğiniz zaman veri alışverişini SSL ile şifreleriz, izinsiz erişimi engellemek amacıyla fiziksel güvenlik önlemlerimiz dâhil olmak üzere bilgi toplama, saklama ve işleme süreçlerimizi gözden geçiririz. Kişisel bilgilere erişimi, bilgileri adımıza işleyebilmeleri için bilmeleri gereken ve katı gizlilik sözleşmelerinde belirtilmiş yükümlülüklerine tabi olan Jabra’nın çalışanları, yüklenicileri ve temsilcileri ile sınırlarız. Bu yükümlülüklere uymayan taraflar, gerekli disiplin cezalarına tabi tutulabilir ve sözleşmeleri feshedilebilir.

Şikâyette bulunma

Eğer kişisel verilerinizi işleme tabi tutma sürecimiz ile ilgili şikâyette bulunmak istiyorsanız, lütfen Veri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçiniz (iletişim bilgilerini yukarıda 2. bölümde bulabilirsiniz). Şikâyet konusu sorununuzu çözemememiz durumunda Danimarka Veri Koruma Kurumu ile iletişime geçebileceğinizi de lütfen göz önünde bulundurunuz.

Danimarka Veri Koruma Kurumu (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5 / DK-1300 KBH K / Danimarka
Telefon No.: +45 33 19 32 00; E-posta adresi: dt@datatilsynet.dk Web sitesi: www.datatilsynet.dk

Gizlilik politikasında yapılan değişiklikler

Bu gizlilik politikası hem düzenli olarak hem de yürürlükteki yasa ve düzenlemelerde meydana gelen değişikliklerden dolayı gerekli olduğunda güncelleştirilir. Gizlilik politikasında yapılan her türlü değişikliği bu sayfada yayılar ve güncelleştirilmiş gizlilik politikasını uygulama güncelleştirmesine dâhil ederiz. Bu gizlilik politikasında yapılan değişikliklerin özlü ve önemli olması durumunda sizi özel olarak bilgilendiririz.

Yasal Uyarı

• Bluetooth® kelime markası ve logoları, Bluetooth SIG Inc.’in mülkiyetindedir ve bunların Jabra Audio A/S tarafından her türlü kullanımı lisans kapsamındadır.
• Dolby ve çift D sembolü, Dolby Laboratories'in tescilli markalarıdır